Cómo abrir un hotel y hacerlo un negocio exitoso

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Cómo abrir un hotel y hacerlo un negocio exitoso

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Mejora tu formación con el curso: Cómo abrir un hotel y hacerlo un negocio exitoso.
  • Inicio 05/03/2019
  • Fin 05/03/2019
  • Duración 8 horas
  • Formato Presencial
  • Método Curso
  • País
    México
  • Estado
    Ciudad de México
  • Idioma
    Español

Iniciar un negocio de hotelería sin tener los conocimientos necesarios es una aventura que termina invariablemente en pérdidas. En la operación de un hotel es realmente en donde se ganan o se pierden los clientes, de ahí emana la importancia de tener una gestión administrativa correcta, y contar con personal
capacitado para cada área que conforma el hotel.

Dirigido a: -Emprendedores, inversionistas y todas las personas interesadas en abrir un hotel.
- Estudiantes de hotelería.

Requisitos: No hay requisitos.

Para qué te prepara: - Planificará adecuadamente los recursos humanos del hotel, para que cada departamento cumpla con sus labores efectivamente.
- Adquirirá claves importantes para hacer una exitosa planeación de marketing para promover el hotel.
- Controlará herramientas para la correcta administración y contabilidad del hotel.
- Conocerá a profundidad las herramientas de trabajo del área de alojamiento y del área de alimentos y bebidas de un hotel.
Manejará adecuadamente la atención al cliente ofreciendo niveles óptimos de calidad.
- Utilizará la informática como herramienta de control en todos los departamentos del hotel.
- Aprenderá valiosos recursos para implementar una cultura de servicio.

Certificado: INCLUYE:
- Información estratégica.
- Exposición de un prestigiado instructor.
- Constancia de competencias o de habilidades laborales DC-3.
- Material de Trabajo.
- Coffee Break.
- Diploma con valor oficial.
- Material electrónico.


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    Contenido del curso Cómo abrir un hotel y hacerlo un negocio exitoso

    1. Introducción como abrir un hotel.

    1.1 Panorama general de los hoteles en México.
    1.2 Trámites, reglamentaciones y normas.

    2. Descripción y objetivos de los departamentos que conforman un hotel.

    3. Cultura de servicio.

    3.1 El personal operativo como vendedor.
    3.2 Relaciones públicas.
    3.3 Trabajo en equipo.
    3.4 Manejo de situaciones críticas.

    4. Administración exitosa.

    4.1 Cómo costear.
    4.2 Ingresos y egresos.
    4.3 Programas de autogestión.
    4.4 Cómo hacer un proyecto de inversiones.
    4.5 Optimización de insumos y amenidades.
    4.6 Nómina y cómo evitar la rotación del personal.
    4.7 Programas de mantenimiento.

    5. Cómo hacer publicidad efectiva.

    5.1 Estrategias comerciales.
    5.2 Plan de marketing digital.
    5.3 Ventas en plataformas web.

    6. Protocolos de seguridad.

    7. Conclusiones.

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