Curso superior en gestión de alojamientos turísticos

Curso superior en gestión de alojamientos turísticos

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Curso superior en gestión de alojamientos turísticos

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Mejora tu formación con el curso: Curso superior en gestión de alojamientos turísticos.
  • Inicio 04/12/2018
  • Fin 04/12/2018
  • Duración 10 horas
  • Formato Presencial
  • Método Curso
  • País
    México
  • Estado
    Ciudad de México
  • Idioma
    Español

Cada hotel tiene sus propias cualidades que lo distinguen de las múltiples opciones que hay en el mercado, pero en la actualidad existen muchos desafíos para poder destacar en el mundo del hospedaje. ¿Entonces, qué necesita un hotel para tener mayor eficiencia y ser rentable? Una óptima administración aunada a una excelente calidad en el servicio, es la fórmula para que una empresa hotelera sea exitosa.

Dirigido a: - Personal de recepción, atención al cliente, recursos
humanos, coordinador de eventos.
- Jefe de administración.
- Estudiantes de hotelería.

Requisitos: No hay requisitos.

Para qué te prepara: -Coordinar los servicios de un hotel disponiendo de las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.
- Ejecutar un plan para comercializar los servicios del hotel.
-Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.
- Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
- Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio post venta y la gestión de quejas y reclamaciones.
Administrar los recursos para una correcta gestión del restaurante del hotel.

Certificado: INCLUYE:
Información estratégica.
Exposición de un prestigiado instructor.
Constancia de competencias o de habilidades
laborales DC-3.
Material de Trabajo.
Coffee Break.
Diploma con valor oficial.
Material electrónico.


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    Contenido del curso Curso superior en gestión de alojamientos turísticos

    1 Introducción a la industria de la hospitalidad.

    2 La estructura de un hotel.

    3 Sistemas de hotelería.

    4 Promoción y publicidad para hoteles.

    5 Gestión de recepción.

    6 Gestión de alimentos y bebidas.

    7 Gestión de eventos.

    8 Relaciones públicas.

    9 Fundamentos de administración.

    10 Plan de negocios.

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