Mapeo, análisis y rediseño de procesos

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Mapeo, análisis y rediseño de procesos

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Mejora tu formación con el curso: Mapeo, análisis y rediseño de procesos
  • Inicio 22/11/2019
  • Fin
  • Duración 10 horas
  • Formato Presencial
  • Método Seminario
  • País
    México
  • Estado
    Ciudad de México
  • Idioma
    Español

La presión para mejorar los resultados en este contexto tan competitivo lleva a tomar decisiones precipitadas. Para evitarlo, la solución es mejorar los procesos que realiza la empresa, de manera que agreguen valor al servicio o producto que se ofrece al cliente.

¡Aprenda a desarrollar un esquema que le permita identificar, entender, conocer y mejorar todas las actividades que se realizan en la organización! Participe en este interesante seminario, conozca los pasos para realizar un mapeo efectivo de sus procesos, mismo que, con base en indicadores clave realice una evaluación analítica de los mismos, y conlleve a la integración de un plan estratégico capaz de detectar áreas de oportunidad y controlar los puntos críticos de la operación.

Dirigido a: Jefes y Supervisores de áreas operativas

Requisitos: Sin requisitos previos de admisión.

Para qué te prepara: Amplía tus conocimientos de Producción con el Mapeo, Análisis y REDISEÑO de Procesos

Certificado: Reconocimiento con Valor Oficial - Secretaria del Trabajo


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    Contenido del curso Mapeo, análisis y rediseño de procesos

    Temario:

     

    1. Estrategia, procesos, actividades y su interrelación.

    a. Alineación de procesos.

    b. Integración de actividades.

    c. Procesos: Fuente de productividad.

    d. Ciclo de un proceso.

    e. Curva de aprendizaje.

     

    2. Preparación del mapeo.

    a. Alcance del mapeo.

    b. Denición del entregable.

    c. Evaluación de tiempos, costos y esfuerzos.

    d. Programa de trabajo.

    - Desarrollo del documento maestro del proceso.

    - Elección del líder de equipo.

    - Denición del proceso.

    - Selección del equipo.

    - Establecimiento de normas de conducta.

     

    3. Realización del mapeo.

    a. Elaboración del ujograma.

    b. Denición de clientes internos y externos -

    Necesidades e interacciones.

    c. Denición de puntos de control.

    d. Denición de proveedores y entregables requeridos.

    e. Determinación de herramientas, equipos e insumos

    f . Determinación de actividades críticas en el proceso.

    g. Prueba del documento maestro del proceso.

    h. Revisión de prueba y ajustes nales.

    i . Firma y asignación de responsabilidades.

     

    4. Resultado del mapeo y entrega de resultados.

    a. Vigilancia del uso del documento maestro.

    b. Publicación a usuarios.

    c. Programa de trabajo y asignación de tareas.

    d. Medición de puntos de control.

    e. Registro de mejoras, acciones correctivas y

    proactivas.

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