Gestión exitosa de recursos humanos en la hotelería

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Gestión exitosa de recursos humanos en la hotelería

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Mejora tu formación con el curso: Gestión exitosa de recursos humanos en la hotelería.
  • Inicio 07/09/2018
  • Fin 07/09/2018
  • Duración 8 horas
  • Formato Presencial
  • Método Curso
  • País
    México
  • Estado
    Ciudad de México
  • Idioma
    Español

Capacítese para ejercer los nuevos roles que este departamento requiere.

Dirigido a: - Gerentes y personal de recursos humanos.
- Profesionales y estudiantes del ramo de la hotelería.

Requisitos: No hay requisitos.

Para qué te prepara: - Usará y aplicará herramientas de liderazgo y gestión, para la planificación y coordinación de los recursos humanos del hotel.
- Conocerá como aplicar el liderazgo en su empresa.
- Dirigirá equipos de trabajo atendiendo a las peculiaridades de cada actividad.
- Planificará capacitaciones adecuadas para cada área
del hotel.
- Controlará los instrumentos básicos para la correcta
administración y contabilidad del hotel.
- Aprenderá el buen manejo de relaciones humanas.

Certificado: INCLUYE:
Información estratégica.
Exposición de un prestigiado instructor.
Formato DC3.
Material de Trabajo.
Coffee Break.
Diploma con valor oficial.
Material electrónico.


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    Contenido del curso Gestión exitosa de recursos humanos en la hotelería

    1. Introducción.

    2. Gestión y dirección de los recursos humanos en hoteles.

    2.1 Valores y filosofía de la empresa.
    2.2 Análisis del comportamiento laboral.

    3. Las relaciones humanas en los hoteles.

    4. Estructura interna de los recursos humanos.

    4.1 La gestión basada en competencias.
    4.2 Planificación.
    4.3 Los puestos de trabajo en un hotel.
    4.4 Calidad y calidez.

    5. Políticas de la dirección de los recursos humanos.

    5.1 Estructura de personal.
    5.2 Capacitación del personal.
    5.3 Plan de carrera.

    6. Liderazgo.

    7. Las nuevas estrategias de administración.

    7.1 Cómo contratar y seleccionar personal.
    7.2 Las políticas salariales.
    7.3 Seguridad social.
    7.4 Valuación de puesto.
    7.5 Riesgos legales.

    8. La comunicación dentro de la empresa hotelera.

    8.1 Tipos de comunicación interna en la empresa.
    8.2 Políticas de relaciones sociales.
    8.3 La comunicación en los hoteles.
    8.4 Las reuniones de trabajo.

    9. Habilidades de pacto y negociación.

    9.1 Líneas de negociación.
    9.2 Elementos integrantes de la negociación.
    9.3 Estrategias de negociación
    9.4 Las nuevas políticas para negociaciones.

    10. Habilidades.

    10.1 Capacitación.
    10.2 Capacitación para puestos directivos y gerenciales.
    10.3 Entrevista, conceptos y tipos.
    10.4 Comunicación ante los empleados.

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